Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Данная Политика конфиденциальности регулирует способы, которыми Sobha LLC и её аффилированные лица, дочерние компании, группы компаний, партнеры и агенты («Мы», «Нас», «Наши» или «Sobha») собирают, используют, хранят и раскрывают информацию, собранную исключительно от:

• Users of Our website: https://www.sobharealty.com/ (“Websites”);
• Email, text, and other electronic messages between you and Us;
• Mobile and desktop applications that you may download from Our Websites;
• Your interactions with Our advertising and applications on third-party websites and services, if those applications or advertisements include links to this privacy policy; and information and data collected by our call centers.

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Мы можем собирать любую информацию, которая может быть использована для вашей идентификации, такую как ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер паспорта, номер удостоверения личности Эмиратов, идентификационный номер недвижимости и/или номер телефона, а также детали заключенного с вами договора («Личная информация»). Мы можем собирать Личную информацию различными способами, включая, помимо прочего, когда вы посещаете наши веб-сайты, используете Live Chat, подписываетесь на нашу новостную рассылку, заполняете форму, а также в связи с другими действиями, услугами, функциями или ресурсами, которые мы предоставляем на наших веб-сайтах, и автоматически, когда вы просматриваете веб-сайты. Вы всегда можете отказаться от предоставления Личной информации, однако это может помешать вам участвовать в определенных связанных действиях на наших веб-сайтах. Вы можете посещать наши веб-сайты анонимно. Вы можете изменить свою Личную информацию, отправив нам электронное письмо по адресу [email protected]

ИНФОРМАЦИЯ БЕЗ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ:

Мы можем собирать вашу неперсональную идентификационную информацию всякий раз, когда вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами. Неличная идентификационная информация означает информацию, которая касается вас, но не идентифицирует вас индивидуально, и/или относится к информации о вашем интернет-соединении, оборудовании, которое вы используете для доступа к веб-сайтам, и деталях использования, а также другой подобной информации.

ФАЙЛЫ COOKIE ВАШЕГО ВЕБ-БРАУЗЕРА:

Наши веб-сайты могут использовать «cookie» для улучшения пользовательского опыта. Ваш веб‑браузер размещает файлы cookie на жестком диске для ведения учета и иногда для отслеживания информации о вас. Вы можете настроить свой веб-браузер на отказ от cookie или получение оповещения при их отправке. Обратите внимание, что при этом некоторые части веб-сайтов могут работать некорректно. Это стандартная операционная процедура, которая используется во всем Интернете.

КАК УПРАВЛЯТЬ И УДАЛЯТЬ COOKIE?

Если вы используете наши веб-сайты через браузер, вы можете ограничить, заблокировать или удалить файлы cookie через настройки своего веб-браузера. В меню «Справка» на панели меню большинства браузеров также указано, как запретить браузеру принимать новые файлы cookie, как удалить старые файлы cookie, как настроить браузер так, чтобы он уведомлял вас о получении нового файла cookie, и как полностью отключить файлы cookie. Вы также можете посетить сайт http://www.aboutcookies.org для получения дополнительной информации о том, как управлять файлами cookie и удалять их в различных интернет-браузерах. Вы также можете изменить свои настройки в отношении файлов cookie, используемых для показа рекламы, ориентированной на поведение пользователей, на сайте http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ИЛИ https://www.youronlinechoices.eu/.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Sobha может собирать и использовать вашу Персональную информацию для следующих целей:

• To improve customer service: Information provided by you helps us respond to customer service requests and support needs, more efficiently;
• To personalize user experience: We may use your information in the aggregate to understand how users as a group use the services and resources provided on Our Websites;
• To improve Our Websites: We may use feedback provided by you to improve Our products and services;
• To run a promotion, contest, survey, or other feature on the website;
• To send you the information you agreed to receive about topics of interest to you;
• To send periodic emails;
• To fulfill the purpose for which you provide it;
• For marketing purposes by third-party vendor appointed by us;
• For any other purpose disclosed by Us, when you provide it.

Принимая настоящую Политику конфиденциальности, вы даете свое согласие на запись, хранение, обработку, передачу и совместное использование вашей персональной информации и соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать вашу личную информацию. Вы признаете, что ваша информация может быть передана нами третьей стороне, назначенной нами в маркетинговых целях. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на использование вашей информации, просто уведомив нас письменно по адресу [email protected]. Мы можем использовать ваш адрес электронной почты для ответа на любые запросы, вопросы и/или другие просьбы, которые могут у вас возникнуть. Если вы решите стать участником нашего списка рассылки, вы будете получать электронные письма с новостями Sobha, обновлениями, информацией о связанных проектах, продуктах или услугах и т. п. Если в любой момент вы захотите отказаться от получения будущих электронных писем от нас, вы можете сделать это, связавшись с нами через любой из наших веб-сайтов.

ДОСТУП И К ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ ИСПРАВЛЕНИЕ:

Вы можете просматривать и изменять свою персональную информацию, входя на веб-сайты. Вы также можете запросить обновление любой персональной информации, которую мы храним о вас, связавшись с нами по адресу [email protected]

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ:

Мы применяем надлежащие методы сбора, хранения и обработки данных, а также меры безопасности для защиты от случайной потери, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей персональной информации и данных, хранящихся на наших веб-сайтах. Любые платежные операции будут зашифрованы с использованием современных технологий. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное для защиты вашей персональной информации, мы не можем гарантировать безопасность вашей персональной информации, передаваемой на наши веб-сайты. Любая передача персональной информации осуществляется на ваш собственный риск. Мы не несем ответственности за любые действия по обходу настроек конфиденциальности или систем безопасности на веб-сайтах.

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ:

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию другим лицам. Мы можем передавать общие агрегированные демографические данные, не связанные с какой-либо персональной идентификационной информацией о пользователях, нашим дочерним компаниям, компаниям группы, нашим деловым партнерам, доверенным аффилированным лицам и рекламодателям (например, Facebook) в целях, указанных выше.

Мы можем раскрывать Персональную информацию другим организациям в следующих случаях:

• To provide measurement services and target ads
• If any applicable law or a public authority says We must share Personal Information;
• If We need to share Personal Information to establish, exercise or defend Our legal rights (this includes providing Personal Information to others for the purposes of preventing fraud and reducing credit risk);
• To an organisation We sell or transfer (or enter into negotiations to sell or transfer) any of Our businesses or any of Our rights or obligations under any agreement that We may have with you. If the transfer or sale goes ahead, the organisation receiving your Personal Information can use your Personal Information in the same way as Us; or
• To any vendor or the third-party service provider appointed by us to provide enhanced services;
• For storage of sale contract and for the usage of third-party software used for electronic signature of the relevant documentation;
• To any other successors in title to Our business.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ:

Sobha обязуется время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности по своему усмотрению. Мы рекомендуем вам проверять эту страницу на предмет изменений в политике конфиденциальности и оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу персональную информацию, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за периодическое ознакомление с настоящей политикой конфиденциальности и ознакомление с любыми изменениями. Ваше согласие с этими условиями: Используя веб-сайты, вы выражаете свое согласие с настоящей политикой конфиденциальности, которая может время от времени изменяться. Продолжение использования веб-сайтов после внесения изменений считается принятием этих изменений, поскольку они являются для вас обязательными. Если вы не согласны с нашей политикой конфиденциальности и практикой, мы рекомендуем вам не посещать веб-сайты.

Политика конфиденциальности – Великобритания и ЕС

Добро пожаловать в уведомление о конфиденциальности Sobha Realty, которое вступило в силу с 4 августа 2019 года. Sobha LLC (ОАЭ) и компании ее группы, включая Sobha Real Estate UK Limited (совместно именуемые «Sobha Group»), обязуются защищать ваши персональные данные. В этом уведомлении о конфиденциальности содержится информация о том, чего следует ожидать, когда Sobha Group собирает и обрабатывает вашу персональную информацию. Вы также будете проинформированы о своих правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

ГЛОССАРИЙ

Законный интерес – это наш законный интерес в ведении и управлении нашим бизнесом, чтобы мы могли предоставить вам лучшие услуги/продукты. Исполнение договора означает обработку ваших данных, когда это необходимо для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу перед заключением такого договора. Третьи стороны означают

• Companies within the Sobha Group other than the ones to whom you are providing your personal data.
• Organisations we need to share your personal information with to provide you with the product or service you have chosen.
• Revenue & Customs, regulators, and other authorities.
• Fraud prevention and law enforcement agencies.
• Companies that we introduce to you.
• Agents and advisers who we use to help run your relationship with us, collect what you owe, and explore new ways of doing business.
• Companies we have a joint venture or agreement to co-operate with.
• Organisations that introduce you to us.
• Companies you ask us to share your data with.

Мы также можем передавать вашу персональную информацию в случае изменения состава Sobha Group в будущем:

• We may choose to sell, transfer, or merge parts of our business, or our assets. Or we seek to acquire other businesses or merge with them.
• During any such process, we may share your data with other parties. We will only do this if they agree to keep your data safe and private.
• If the change to our Group happens, then other parties may use your data in the same way as set out in this notice.

1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Цель настоящего уведомления о конфиденциальности

Цель данного уведомления о конфиденциальности – предоставить вам информацию о том, как Sobha Group собирает и обрабатывает ваши персональные данные, включая любые данные, которые вы можете предоставить через этот веб-сайт. Важно, чтобы вы прочитали это уведомление о конфиденциальности, чтобы полностью понимать, как и зачем мы используем ваши данные. Настоящее уведомление о конфиденциальности дополняет другие уведомления и не предназначено для их замены.

Администратор

Sobha LLC (ОАЭ) является контролером и несет ответственность за ваши персональные данные (именуемые «мы», «нас» или «наш» в настоящем уведомлении о конфиденциальности). Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который отвечает за вопросы, связанные с настоящим уведомлением о конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы по поводу этого Уведомления о конфиденциальности или наших процедур обработки данных, свяжитесь с нами по следующему адресу: [email protected]. Вы имеете право в любое время подать жалобу в Управление комиссара по информации (Information Commissioner’s Office, «ICO»), надзорный орган Великобритании по вопросам защиты данных (www.ico.org.uk). Однако мы были бы признательны за возможность рассмотреть ваши вопросы до того, как вы обратитесь в ICO, поэтому просим вас сначала связаться с нами.

Ссылки на сторонние ресурсы

Этот веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, плагины и приложения третьих сторон. При переходе по этим ссылкам или активации этих соединений третьи лица могут собирать или обмениваться данными о вас. Мы не контролируем эти веб-сайты третьих сторон и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта или приложения, которые вы посещаете.

Если вы не предоставите персональные данные

Если мы должны собирать персональные данные в соответствии с законом или условиями договора, заключенного с вами, а вы не предоставляете эти данные по запросу, мы не сможем выполнить договор. В таком случае мы уведомим вас об этом.

Обновление ваших персональных данных у нас

Важно, чтобы персональные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Просим вас информировать нас о любых изменениях ваших персональных данных в ходе вашего сотрудничества с нами.

2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС

Персональные данные или персональная информация означают любую информацию о физическом лице, по которой можно идентифицировать это лицо. Сюда не входят данные, из которых удалена идентифицирующая информация (анонимные данные). Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать различные виды ваших персональных данных, в том числе:

• Identity Data, which includes first name, maiden name, last name or similar identifier, marital status, title, date of birth, gender, country of residence, and nationality.
• Documentary Data, which includes copies of your passport, driver’s licence, ID card, proof of address, etc.
• Contact Data, which includes billing address, delivery address, email address, and telephone numbers.
• Financial Data, which includes bank account and payment card details.
• Contractual Data, which includes details about the products or services we provide to you.
• Transaction Data, which includes details about payments to and from you and other details of products and services you have purchased from or through us.
• Open Data, which includes details about you that are in public records, and information about you that is openly available on the internet.
• Social Relationships Data, which includes your family, friends, and other relationships.
• Location Data, which includes data we get about where you are.
• Technical Data, which includes internet protocol (IP) address, your login data (where applicable), browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access our websites.
• Communications Data, which includes what we learn from you from letters, emails (and other forms of electronic communication), and conversations between us.
• Profile Data, which includes your username and password (if any), purchases or services requested by you, your interests, preferences, and feedback.
• Usage Data, which includes information about how you use our website, products, and services.
• Marketing and Communications Data, which includes your preferences in receiving marketing from us and your communication preferences.
• Special Category Data, which includes details about your race or ethnicity and information about criminal convictions and offences. We will only collect and use these types of data if the law requires or allows us to do so.

Мы также собираем, используем и передаем анонимные данные, такие как статистические или демографические данные, для любых целей. Анонимные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но по закону не считаются персональными данными, поскольку эти данные не раскрывают вашу личность ни прямо, ни косвенно.

3. КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем собирать персональную информацию о вас (или вашем бизнесе) из следующих источников: Данные, которые вы нам предоставляете:

• When you apply for our services or purchase our products;
• When you talk to us on the phone;
• When you use our website;
• In letters, emails, and other forms of electronic communication;
• In customer surveys or promotions;
• If your business is looking to enter into or has entered into a business arrangement with us;
• When you make payments to us in relation to the services or products we are providing to you.
• Companies that introduce you to us;
• Fraud prevention and law enforcement agencies;
• Retailers;
• Social networks;
• Public information sources such as Companies House;
• Agents working on our behalf;

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Мы будем использовать ваши персональные данные только:

• Where we need to perform a contract we are about to enter into or have entered into with you.
• Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
• Where we need to comply with a legal or regulatory obligation including any obligation arising out of applicable anti-money laundering regulations.
• Where we want to use your personal data for purposes similar to the one for which the personal data is provided.

Когда мы отправляем вам прямые маркетинговые сообщения или обрабатываем данные особой категории, мы полагаемся на ваше согласие. Для всех других целей мы, как правило, не полагаемся на согласие. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, связавшись с DPO.

Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные

Обычно мы собираем ваши данные для следующих целей:

• To register you (or your business) as a new customer or supplier
• To deliver our services/products including:
• To process your instructions and requests
• To Manage payments and fees/charges
• To Collect and recover money owed to us
• To manage our relationship with you which will include:
• Notifying you about changes to our terms and conditions or privacy policy
• Studying how our customers use products and services from us and other organisations
• Developing and carrying out marketing activities
• To develop and manage our brands, products, and services and to manage how we work with other companies that provide services to us and our customers
• To manage risk for us and our customers, to obey laws and regulations that apply to us, and to respond to complaints and seek to resolve them
• To run our business in an efficient and proper way. This includes managing our financial position, business capability, planning, communications, technical, and corporate governance
• To exercise our rights set out in agreements or contracts
• To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you
• To use data analytics to improve our website, products/services, marketing, customer relationships, and experiences
• To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные на более чем одном законном основании в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные. Пожалуйста, свяжитесь с DPO, если вам нужна подробная информация о конкретном законном основании, на котором мы основываемся для обработки ваших персональных данных. Мы обязательно учитываем и сопоставляем любое потенциальное влияние на вас и ваши права, прежде чем обрабатывать ваши персональные данные в наших законных интересах. Мы не используем ваши персональные данные для деятельности, в которой наши интересы перевешивают влияние на вас (если у нас нет вашего согласия или это не требуется или не разрешено законом).

Маркетинг

Мы стремимся предоставить вам выбор в отношении определенных видов использования персональных данных, в частности в сфере маркетинга и рекламы. Мы установили следующие механизмы контроля персональных данных: Рекламные предложения от нас Мы можем использовать ваши идентификационные, контактные, технические, пользовательские и профильные данные, чтобы составить представление о том, что, по нашему мнению, вам может понадобиться или что может вас заинтересовать. Так мы определяем, какие продукты, услуги и предложения могут быть для вас актуальны. Вы будете получать маркетинговые сообщения от нас (или от другой компании в составе Sobha Group или от назначенного нами стороннего поставщика), если вы запросили у нас информацию, дали свое явное согласие на получение таких маркетинговых сообщений или, в некоторых случаях, если это отвечает нашим законным интересам. Маркетинг третьих сторон Мы не будем передавать ваши персональные данные каким-либо компаниям за пределами Sobha Group в маркетинговых целях. Отказ от получения Вы можете в любое время обратиться к DPO с просьбой прекратить отправлять вам маркетинговые сообщения. Если вы откажетесь от получения этих маркетинговых сообщений, вы по-прежнему будете получать важную информацию, такую как изменения в существующих услугах или продуктах, приобретенных у нас.

Cookies

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отклонял все или некоторые файлы cookie браузера или предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или отклоните файлы cookie, обратите внимание, что некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или работать некорректно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie.

Телефонные звонки

Мы можем контролировать и/или записывать ваши телефонные звонки нам или наши звонки вам (или поручать это стороннему поставщику), чтобы обеспечивать стабильный уровень обслуживания (включая обучение персонала) и корректную работу учетных записей, помогать (при необходимости) в рассмотрении жалоб или споров и обеспечивать соблюдение нами юридических обязательств.

Изменение цели обработки

Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, за исключением случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если вы хотите получить объяснение того, как обработка для новой цели совместима с первоначальной целью, пожалуйста, свяжитесь с DPO. Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.

5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ/

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим лицам:

• Companies within the Sobha Group.
• External Third Parties as set out in the Glossary.
• Third parties to whom we may choose to transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this privacy notice.
  We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ

Мы передаем ваши персональные данные внутри Sobha Group. Это может повлечь за собой передачу ваших данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем им аналогичную степень защиты, используя специальные договоры или надежные политики, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как и в Европе. Компании в составе Sobha Group должны соблюдать Политику защиты данных группы, которая применима ко всем сотрудникам группы. Если вы хотите узнать подробности о механизмах, которые мы используем для передачи ваших персональных данных за пределы ЕЭЗ, пожалуйста, обращайтесь к нашему ответственному за защиту данных (DPO).

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы внедрили соответствующие меры безопасности, чтобы предотвратить случайную утрату, использование или доступ к вашим персональным данным без разрешения, их изменение или раскрытие. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим указаниям и обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы внедрили процедуры для реагирования на любые нарушения в области персональных данных и будем уведомлять вас и любой соответствующий регулирующий орган о нарушении, если это требуется по закону. Безопасность и защита вашей информации также зависят от вас. Если мы предоставили вам (или вы выбрали) пароль для доступа к определенным разделам нашего веб-сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не сообщать свой пароль никому. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное для защиты вашей персональной информации, мы не можем гарантировать безопасность вашей персональной информации, передаваемой на наш веб-сайт. Любая передача персональной информации осуществляется на ваш собственный риск. Мы не несем ответственности за обход любых настроек конфиденциальности или мер безопасности, содержащихся на веб-сайте.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Чтобы определить соответствующий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и возможность достижения этих целей другими способами, а также применимые правовые требования. Подробная информация о сроках хранения различных аспектов ваших персональных данных доступна в нашей политике хранения, которую вы можете запросить у нас, связавшись с DPO. В некоторых случаях мы можем анонимизировать ваши персональные данные (чтобы они больше не могли быть связаны с вами) для исследовательских или статистических целей, и в этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неограниченного времени без дополнительного уведомления вас.

9. ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА

В определенных обстоятельствах вы имеете права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных. К ним относятся:

• Requesting access to your personal data.
• Requesting correction of the personal data that we hold about you
• Requesting erasure of your personal data.
• Objecting to processing of your personal data.
• Requesting restriction of processing of your personal data.
• Requesting the transfer of your personal data to you or to a third party
• Withdrawing consent at any time where we are relying on consent to process your personal data.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеуказанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Однако обратите внимание, что, хотя мы, как правило, выполняем ваши запросы, в определенных случаях мы можем выполнить ваш запрос по конкретным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если применимо, во время вашего запроса.

Как правило, плата не взимается

Вы не должны будете платить комиссию за доступ к своим персональным данным (или за осуществление любого из других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос является необоснованным, повторяющимся или чрезмерным. В качестве альтернативы мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса в таких обстоятельствах.

Что нам может понадобиться от вас

Нам может потребоваться запросить у вас определенную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или на осуществление любого из ваших других прав). Это мера безопасности, призванная обеспечить, чтобы персональные данные не были раскрыты лицам, не имеющим права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы запросить дополнительную информацию в отношении вашего запроса, чтобы ускорить наш ответ.

Срок ответа

Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложен или вы подали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

Политика защиты данных

РАЗДЕЛ A – ДЛЯ ЧЕГО ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДАННАЯ ПОЛИТИКА

Заявление о политике

Sobha LLC (ОАЭ) и компании ее группы, включая Sobha Real Estate UK Limited (совместно именуемые «Sobha Group»), как администраторы данных, обязуются защищать и поддерживать конфиденциальность, целостность и безопасность персональных данных, а также уважать права субъектов данных. Мы ценим предоставленную нам персональную информацию и уважаем это доверие, соблюдая все применимые законы, нормативные акты и применяя передовые отраслевые практики. Наше руководство полностью привержено обеспечению постоянного и эффективного выполнения этой политики и ожидает, что все сотрудники Sobha Group и третьи стороны будут разделять эту приверженность. Любое нарушение этой политики будет рассматриваться серьезно и может привести к дисциплинарным взысканиям или санкциям со стороны компании.

Цель и сфера применения

Эта политика устанавливает эффективную, подотчетную и прозрачную структуру для обеспечения соблюдения требований применимых законов и нормативных актов в отношении защиты персональных данных. Данная политика применяется ко всем нашим сотрудникам и всем третьим лицам, ответственным за обработку персональных данных от имени Sobha Group.

Применение политики

Все сотрудники, обрабатывающие персональные данные от имени Sobha Group, обязаны соблюдать данную политику. Любой сотрудник, который считает, что он случайно нарушил какие-либо условия данной политики, должен немедленно связаться с сотрудником по защите данных, чтобы предотвратить и ограничить последствия нарушения. Различные третьи стороны (компании или физические лица), назначенные нами в качестве обработчиков данных, обязаны соблюдать настоящую политику в соответствии с заключенным с нами договором. Любое нарушение политики будет рассматриваться серьезно и может привести к принятию мер по принудительному исполнению договора в отношении компании или физического лица или к расторжению договора. Наш сотрудник по защите данных отвечает за консультирование нас и наших сотрудников по вопросам их юридических обязательств, контроль за соблюдением применимых законов и нормативных актов, устранение нарушений безопасности данных и разработку настоящей политики. Все вопросы по поводу настоящей политики или любые опасения следует направлять сотруднику по защите данных по адресу [email protected].

РАЗДЕЛ B – НАШИ ОБЯЗАННОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

Сбор данных

В ходе нашей работы мы обеспечим сбор персональных данных напрямую у субъектов данных, за исключением случаев, когда применяется одно из следующих условий:

• the nature of the business purpose necessitates collection of the personal data from other persons or bodies; or
• the collection must be carried out under emergency circumstances in order to protect the vital interests of the data subject or to prevent serious loss or injury to another person.

Если персональные данные собираются из источника, отличного от субъекта данных, субъект будет информирован о сборе, за исключением случаев, когда применяется одно из нижеперечисленных условий:

• the data subject has received the required information by other means;
• a national law expressly provides for the collection, processing, or transfer of personal data.

Согласие субъекта данных

Каждая компания Sobha Group будет получать персональные данные только законными и справедливыми способами и, в соответствующих случаях, с ведома и согласия соответствующего субъекта данных. В случае необходимости запросить и получить согласие субъекта данных до сбора, обработки или раскрытия его персональных данных, Sobha Group обязуется получить такое согласие. Сотрудник по защите данных в сотрудничестве с другими соответствующими представителями бизнеса несет ответственность за создание системы получения и документирования согласия субъекта данных на сбор, обработку и/или передачу его персональных данных.

Уведомления о конфиденциальности

Мы предоставим субъектам персональных данных письменное уведомление с указанием нашей идентификации и контактных данных и данных сотрудника по защите данных, типе собираемых данных, причинах обработки и правовых основаниях, включая объяснение любого автоматизированного принятия решений или профилирования, объяснение наших законных интересов и, при необходимости, объяснение последствий непредоставления данных, необходимых для заключения договора или выполнения требований законодательства, с кем мы будем делиться данными, как долго данные будут храниться, и о правах субъектов данных. Эта информация будет сообщена в Уведомлении о конфиденциальности и будет предоставлена во время сбора персональных данных.

Обработка данных

Мы будем обрабатывать персональные данные только для конкретных целей, указанных в нашем Уведомлении о конфиденциальности, или для других целей, специально разрешенных законом. Мы не будем обрабатывать персональные данные, если не будет выполнено хотя бы одно из следующих юридических условий:

• the processing is necessary for a contract with the data subject;
• the processing is necessary for us to comply with a legal obligation;
• the processing is necessary to protect someone’s life (“vital interests”);
• the processing is necessary for us to perform a task in the public interest, and the task has a clear basis in law; and
• the processing is necessary for our legitimate interests unless overridden by the interests, rights, and freedoms of the data subject.

Мы будем обрабатывать специальные категории данных только при условии, что субъект данных выразил явное согласие на такую обработку или применимо одно из следующих условий:

• the processing is necessary for carrying out our obligations under employment and social security and social protection law;
• the processing is necessary for safeguarding the vital interests (in emergency, life or death situations) of an individual and the data subject is incapable of giving consent;
• the processing is carried out in the course of our legitimate activities and only relates to our members or persons we are in regular contact with in connection with our purposes; and
• the processing is necessary for pursuing legal claims.

Права субъекта данных

Мы будем обрабатывать персональные данные в соответствии с правами субъекта данных, включая их право на:

• request access to any of their personal data held by us (Subject Access Request);
• ask to have inaccurate personal data changed;
• restrict processing, in certain circumstances;
• object to processing, in certain circumstances, including preventing the use of their data for direct marketing;
• data portability, which means to receive their data, or some of their data, in a format that can be easily used by another person (including the data subject themselves) or organisation;
• not be subject to automated decisions, in certain circumstances; and
• withdraw consent when we are relying on consent to process their data.

Мы будем реагировать на все действительные запросы как можно скорее, но не позднее чем в течение одного календарного месяца, если у нас нет оснований и мы не можем законно продлить этот срок. В определенных обстоятельствах этот срок может быть продлен до двух месяцев. Все права субъектов данных предоставляются бесплатно, при этом любые запросы субъектов данных, которые являются явно необоснованными или чрезмерными, будут предоставляться на платной основе в соответствии с применимыми законами и правилами. Любая информация, предоставляемая субъектам данных, будет лаконичной и прозрачной, с использованием ясного и понятного языка.

Прямой маркетинг

Мы будем соблюдать применимые законы и нормативные акты, включая любые законы, которые могут изменить или заменить законы и нормативные акты, касающиеся прямого маркетинга. Это включает, но не ограничивается случаями, когда мы связываемся с субъектами данных по почте, электронной почте, текстовыми сообщениями, сообщениями в социальных сетях, по телефону (как в режиме реального времени, так и в записи) и по факсу. В любых материалах прямого маркетинга, которые мы отправляем, мы будем указаны в качестве отправителя, и если субъект данных воспользуется своим правом на отказ от прямого маркетинга, мы прекратим прямой маркетинг в кратчайшие сроки, за исключением случаев, когда это противоречит нашим законным интересам.

Сторонние обработчики данных

Мы будем передавать персональные данные третьим лицам только в том случае, если у нас есть для этого правовые основания и если мы проинформировали субъекта данных о возможности передачи данных, за исключением случаев, когда на информирование субъектов данных о передаче данных распространяются правовые исключения. Передавать персональные данные могут только уполномоченные и должным образом проинструктированные сотрудники. Перед назначением подрядчика/агента/поставщика/поставщика услуг, который будет обрабатывать персональные данные от нашего имени, мы проведем необходимую проверку. Проверки проводятся с целью убедиться, что обработчик данных будет использовать надлежащие технические и организационные меры для обеспечения соответствия обработки применимым законам и правилам, включая обеспечение безопасности данных и соблюдение прав субъектов данных. Мы будем назначать сторонних обработчиков данных только на основании письменного договора, который будет требовать от обработчика данных соблюдения всех соответствующих правовых требований. Мы будем продолжать контролировать обработку данных и соблюдение договора в течение всего срока его действия. Мы будем вести учет персональных данных, переданных третьим лицам, включая запись всех примененных исключений и причин их применения.

Хранение данных

Мы не будем хранить персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, в том числе для целей соблюдения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Информация о сроках хранения персональных данных содержится в нашей Политике хранения данных, которую можно получить, обратившись к сотруднику по защите данных.

Безопасность персональных данных

Мы будем использовать надлежащие меры для обеспечения безопасности персональных данных на всех этапах обработки. Обеспечение безопасности данных включает в себя их защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения. Мы ограничиваем доступ к персональным данным тем сотрудникам, агентам, подрядчикам и другим третьим лицам, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей. Мы будем применять меры безопасности, обеспечивающие уровень безопасности, соответствующий рискам, связанным с обработкой.

• technical systems security;
• measures to restrict or minimise access to data;
• measures to ensure our systems and data remain available or can be easily restored in the case of an incident;
• physical security of information and of our premises;
• organisational measures, including policies, procedures, training, and audits; and
• regular testing and evaluating of the effectiveness of security measures.

Передача персональных данных за пределы Европейского союза (ЕС)

Мы можем передавать персональные данные за пределы ЕС. Всякий раз, когда мы передаем персональные данные за пределы ЕС, мы обеспечим им аналогичную степень защиты, используя специальные договоры или надежные политики, которые обеспечивают персональным данным такую же защиту, как и в ЕС.

Обучение и методические указания

Наши сотрудники/персонал, имеющие доступ к персональным данным, будут нести ответственность в соответствии с настоящей политикой, изложенной им в рамках программы вводного обучения сотрудников. Кроме того, каждое подразделение Sobha Group, имеющее доступ к персональным данным, будет проводить регулярное обучение по защите данных и предоставлять процедурные рекомендации своим сотрудникам/персоналу.

РАЗДЕЛ C – УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РИСКАМИ

Оценка воздействия на защиту данных (DPIA)

Когда мы планируем осуществлять любую обработку данных, которая может привести к высокому риску, мы проводим оценку воздействия на защиту данных (DPIA). Любое решение не проводить DPIA будет зарегистрировано. Мы также можем проводить DPIA в других случаях, когда сочтем это целесообразным.

Реагирование на утечки персональных данных

Любое лицо, подозревающее, что произошла утечка персональных данных в результате кражи или несанкционированного раскрытия персональных данных, должно немедленно уведомить об этом DPO, предоставив описание инцидента. Уведомление об инциденте может быть отправлено по электронной почте DPO. DPO расследует все сообщенные инциденты, чтобы подтвердить, имело ли место нарушение безопасности персональных данных. Если нарушение безопасности персональных данных подтверждается, DPO будет следовать соответствующей утвержденной процедуре в зависимости от критичности и количества затронутых персональных данных. В случае серьезных нарушений безопасности персональных данных исполнительная команда Sobha Group создаст и возглавит группу по чрезвычайным ситуациям для координации и управления реагированием на нарушение безопасности персональных данных.

Рекомендации, консультации и поддержка

По вопросам рекомендаций, консультаций и поддержки в отношении данной политики обращайтесь к DPO по электронной почте [email protected].

Приложение 1 – Определения и полезные термины

Определения терминов, используемых в этой политике, приведены ниже.

• Data Controller means any person, company, authority, or other body who (or which) determines the means for processing personal data and the purposes for which it is processed. The data controller is responsible for the personal data which is processed and the way in which it is processed. We are the data controller of the data which we process.
• Data Processors include any individuals or organisations, which process personal data on our behalf and on our instructions. This definition will include our entities within Sobha Group, employees who may be data subjects.
• Data Protection Officer is an expert on data privacy who works independently to ensure that data control and processor are adhering to the applicable laws and regulations including policies and procedures in relation to data protection.
• Data Subjects include all living identifiable individuals who we hold or otherwise process personal data about.
• Personal Data means any information relating to a natural person (living person) who is either identified or identifiable. A natural person must be an individual and cannot be a company or a public body. Representatives of companies or public bodies would, however, be natural persons. Personal data is limited to information about living individuals and does not cover deceased people. Personal data can be factual (for example, a name, address, or date of birth) or it can be an opinion about that person, their actions, and behaviour.
• Privacy Notice means the information given to data subjects that explains how we process their data and for what purposes.
• Special Categories of Personal Data include information about a person's:
  
   
  • Racial or ethnic origin;
  • Political opinions;
  • Religious or similar beliefs;
  • Trade union membership;
  • Health (including physical and mental health, and the provision of health care services);
  • Genetic data;
  • Biometric data;
  • Sexual life and sexual orientation.

Связь с нами:

Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности и/или нашим практикам в отношении конфиденциальности на веб‑сайтах либо по вопросам взаимодействия с нашими веб‑сайтами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].